Certificazione Etica SA8000
Segnalazioni di non conformità
COME INOLTRARE UN RECLAMO
La NEW GENERATION SERVICES SRL ha deciso di uniformarsi ai principi espressi nella norma SA8000 in merito alla responsabilità sociale e al comportamento
etico e intende, quindi, rispettare quanto definito nella Politica di Responsabilità Sociale.
Il personale interno o chiunque altro che venisse a conoscenza o percepisce in prima persona una violazione di tali principi,
ha il diritto/dovere di inoltrare reclamo, segnalazione, proposte di miglioramento, al fine di gestire la situazione.
Le parti esterne o interne interessate possono inoltrare i loro reclami/suggerimenti
all’Organizzazione nel seguente modo: A Mano: su un semplice foglio di carta da recapitare personalmente al Responsabile del Sistema SA 8000 e/o
al Rappresentante dei Lavoratori SA8000, facenti parte del Social Performance Team
Via Mail: al seguente indirizzo di posta elettronica: sa8000@newgenerationservices.org
Via Posta: all’indirizzo via Urbano Rattazzi n.5 - 00012 guidonia (RM),
all’attenzione del Responsabile del Sistema SA 8000 e/o al Rappresentante dei Lavoratori SA8000.
Si sottolinea, inoltre, che i Dipendenti e le Parti Interessate possono inoltrare reclami e suggerimenti anche in forma anonima
mediante le modalità precedentemente descritte, senza comunicare il proprio nominativo.
In caso di mancata risoluzione o di soluzione insoddisfacente, reclami/segnalazioni possono essere inviati direttamente, o per conoscenza,
all’Organismo di Certificazione o all’Ente di accreditamento SAAS ai seguenti indirizzi:
Reception, Accoglienza, Controllo accessi
Security, Consulenza ed Intermediazione
Pulizia, facchinaggio, piccola manutenzione
Recruitment, Inviaci il tuo curriculum
Il rating di legalità è l’attestazione rilasciata dall’AGCM alle imprese che operano nel pieno rispetto della legalità e sposano un approccio etico al business.
Chiunque venga a conoscenza di situazioni che possano sembrare non conformi ai valori etici e alle norme di comportamento del Codice, è tenuto ad informarne la Direzione della Società, i Responsabili del Sistema di Gestione della Responsabilità Sociale o i Rappresentanti dei Lavoratori per l’Etica. Tutti i soggetti interessati possono inviare le loro opinioni, i loro suggerimenti, le loro comunicazioni, nonché eventuali segnalazioni di non conformità al sistema di responsabilità sociale utilizzando il modello allegato.
Il miglioramento delle performance passa anche dalla qualità.
